Ein Anruf, und wenig später steht - je nach Bedarf - ein Elektriker, Klempner, Maler oder Dachdecker vor der Tür. Eins weiß man allerdings nicht: Wie kompetent die Firma ist, deren Dienste man in Anspruch nehmen wird. Will man weder die Katze im Sack kaufen, noch die umständliche Recherchearbeit durchführen, die häufig vonnöten ist, um herauszufinden, wie gut eine Handwerksfirma tatsächlich ist, bietet sich ein Blick ins Internet an.
Seit einiger Zeit findet man dort Webseiten, die sich Auftragsbörse, Auktionsplattform, Handwerkerauktion oder Handwerkerportal nennen. Solche Webseiten spielen heutzutage bei der Auftragsvergabe eine immer größere Rolle. Funktionieren tut´s so: Der Auftraggeber placiert den Auftrag, zum Beispiel den Bau einer Garage oder das Streichen eines Hauses, auf der betreffenden Webseite. Handwerksbetriebe, die sich für die Ausführung des Auftrags interessieren, können nun auf ihn bieten. Die besten Chancen, den Auftrag zu erhalten, hat natürlich derjenige, der das günstigste Gebot abgibt; jedoch ist der Auftraggeber in seiner Wahl völlig frei, er kann sich auch für ein teureres, aber qualitativ besseres Gebot entscheiden.
Viele Handwerksbetriebe bedienen sich regelmäßig dieser Art der Auftragsvermittlung. Jedes Mal, wenn sie einen Auftrag erledigt haben, erhalten sie von ihrem Kunden eine Bewertung; dass heißt, zukünftige Kunden können leicht ersehen, ob es sich bei dem Betrieb um ein gutes, zuverlässiges Unternehmen handelt oder nicht. Bei denen, die sich regelmäßig ihre Aufträge über Ausschreibungen im Internet sichern, ist das in der Regel der Fall, weil Unternehmen, die laufend schlechte Bewertungen erhalten, natürlich keine Aufträge mehr bekommen würden.